Introducere
Scopul acestei politici de confidențialitate este să îți explice ce date prelucrăm, de ce le prelucrăm și ce facem cu ele. Prin accesarea site-ului www.casadrago.ro acceptați politica de prelucrare si confidențialitate a datelor furnizate în cele ce urmează.
Politica de confidențialitate se referă la utilizarea și colectarea informațiilor personale pe care ni le furnizați, atunci când vizitați acest site, sau prin completarea formularelor de contact, chat-ului, si a formularelor de inregistrare pentru efectuarea rezervarilor prin intermediul acestui site, daca acestea sunt aplicabile.
Alte Servicii
Această Politică de confidențialitate nu acoperă aplicațiile și site-urile altor terți la care poți ajunge prin accesarea link-urilor de pe site-ul nostru sau formulare de inregistrare si metode de plati integrate cu alti terti furnizori de servicii. Acest lucru depășește limitele controlului nostru. Te încurajăm să examinezi Politica de confidențialitate de pe orice site și/sau aplicație a tertilor, înainte de a furniza date personale.
Astfel, întreprindem toate demersurile necesare pentru a procesa datele dvs. personale în conformitate cu principiile stabilite prin legislația privind protecția datelor aplicabilă în România, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”).
Cine suntem noi?
TERRA TRANS & TRAVEL SRL, C.U.I 18803800, Reg.Com. J40/10475/2006, funcționeaza în conformitate cu legile din România, cu sediul în Bucuresti, Sector 3, str. Poet Panait Cerna, nr. 7, bl. M44, sc. C, et. 6, ap. 91, cam. 2, cod postal 030993, denumită în continuare “CASA DRAGO”, este responsabilă de prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le colectează în mod direct sau indirect prin intermediul acestui site.
Potrivit legislației, organizatia noastră este operator de date cu caracter personal. Pentru ca datele tale să fie prelucrate în siguranță, am depus toate eforturile să implementăm măsuri de precauție pentru a proteja informațiile personale, conform implementarii GDPR, cât și procedee privind securitatea informatiei si IT pentru datacenter-ul care gazduieste acest site.
CASA DRAGO prelucreaza datele dumneavoastra personale in conformitate cu prevederile GDPR, in calitate de operator, prin intermediul serviciilor / birourilor / compartimentelor, in conformitate cu prevederile specifice aplicabile pentru derularea urmatoarelor servicii:
- Servicii de turism si rezervarea unitatilor de cazare in scop turistic.
Cine ești tu?
Potrivit legislației, tu, persoana fizică beneficiară a serviciilor noastre, reprezentantul ori persoana de contact a unei companii sau persoana aflată într-o relație de orice fel cu organizatia noastra, ești o „persoană vizată”,adică o persoană fizică identificată sau identificabilă. Pentru a fi complet transparenți în privința prelucrării de date și pentru a-ți permite să îți exerciți cu ușurință, în orice moment, drepturile, am implementat măsuri pentru a facilita comunicarea dintre noi, operatorul de date, și tu, persoana vizată.
Angajamentul Nostru
Protecția informațiilor tale personale este foarte importantă pentru noi. De aceea, ne-am luat angajamentul să respectăm legislația europeană și națională privind protecția datelor cu caracter personal, în special Regulamentul (EU) 679/2016, cunoscut și sub denumirea de GDPR si asigurarea securitatii informatiei si a datelor prin metode tehnice si organizatorice implementate in cadrul organizatiei noastre, tinand cont de următoarele principii:
Legalitate, echitate și transparență
Prelucrăm datele tale legal și corect. Suntem întotdeauna transparenți în privința informațiilor pe care utilizăm, iar tu ești informat corespunzător.
Controlul îți aparține
În limitele legii, îți oferim posibilitatea de examina, modifica, șterge datele personale pe care le-ai împărtășit cu noi și de a-ți exercita celelalte drepturi
Integritatea datelor și limitarea scopului
Utilizăm datele numai în scopurile descrise la momentul colectării sau în noi scopuri compatibile cu cele inițiale. În toate cazurile, scopurile noastre sunt compatibile cu legislația. Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că datele personale sunt corecte, complete și actualizate.
Securitate
Am implementat măsuri rezonabile tehnice si organizatorice de securitate a informatiei, securitate IT și criptare, astfel încât să îți protejăm cât mai bine informațiile. Cu toate acestea, reține faptul că niciun site web, nicio aplicație și nicio conexiune la internet nu este complet sigură.
Schimbări
Ne rezervăm dreptul de a modifica porțiuni din politica de confidențialitate precizând că veți avea acces de fiecare dată la ultima variantă publicată la această adresă împreună cu data ultimei modificări. Regulile se referă exclusiv la site-ul www.casadrago.ro și nu cu efect asupra site-urilor sau aplicatiilor integrate spre care avem sau vom avea legături și invers.
Întrebări și solicitări
Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor tale sau dorești să îți exerciți drepturile legale în legătură cu datele pe care le deținem sau dacă ai îngrijorări cu privire la modul în care tratăm orice problemă de confidențialitate, ne poți scrie la adresa de e-mail: info@casadrago.ro.
Informațiile Tale. Ce fel de informații colectăm si prelucram despre tine?
Informațiile sunt colectate doar în momentul în care acceptați voluntar și în cunoștință de cauză trimiterea către noi a acestora. CASA DRAGO este conștientă de importanța protejării datelor și informațiilor colectate de la dvs., în mod special informațiile cu caracter personal. În plus, față de informațiile personale, sistemele noastre colectează automat informații care ne ajută să înțelegem mai bine cum este folosit site-ul și cum ne putem îmbunătăți serviciile prin utilizarea cookie-urilor sau uneltelor dedicate de monitorizare trafic (ex. Google Analytics).
Exista sectiuni dedicate cu scopul de a colecta date personale prin intermediul acestui site (ex. formulare de contact, formulare de inscriere, rezervari, etc.) care presupun ca utilizatorii să completeze date cu caracter personal, pentru a beneficia de anumite servicii cum ar fi efectuarea rezervarilor in scop turistic. In cazul in care pe parcursul dezvoltarii serviciilor se vor implementa canale de colectare date suplimentare prin intermediul acestui site, vor fi oferite informatii complete cu privire la tipul de date colectate, fiind necesar consimțământul pentru colectarea, stocarea și prelucraera acestora.
CASA DRAGO nu colecteaza date cu caracter personal, date financiare, date privind efectuarea si trasabilitatea platilor, etc. Aceste date sunt colectate de catre furnizori de servicii terti care pot fi integrati in site-ul nostru. In acest sens, va rugam sa consultati politica de confidentialitate si protectie a datelor disponibila pe site-urile tertilor.
Colectăm date cu caracter personal în urma celor mai multe interacțiuni cu dvs., precum și în cadrul celorlalte aspecte ale activității noastre. Categoriile de date pe care le prelucrăm sunt următoarele:
- date necesare pentru efectuare rezervărilor (de exemplu, nume, prenume, e-mail, telefon, etc), conform formularului de rezervare;
- datele cardului bancar (tipul cardului, numărul cardului de credit/debit, numele titularului, data expirării și codul de securitate), colectate si prelucrate de catre furnizorii terti responsabili cu serviciile de plati online integrate in site-ul nostru;
- informații despre sejurul clientului, inclusiv data sosirii și a plecării, cerințe speciale, preferințe;
- recenzii și opinii referitoare la serviciile noastre;
- orice alte tipuri de informații pe care alegeți să ni le furnizați.
Anumite tipuri de date (ex. cookie-uri) pot fi folosite în scopuri legitime şi stocate în baza de date, proprietate a CASA DRAGO cu SCOPUL îmbunatatirii calitatii serviciilor oferite prin intermediul site-ului. Acete tipuri de date sunt descrise in Politica pentru cookie-uri, disponibila in cadrul acestui site. Datele sunt analizate strict de catre administratorul site-ului, în vederea imbunatatirii acestuia.
Asadar este posibil să colectăm date prin module cookie sau alte tehnologii similare, precum adresa IP, navigatorul de internet, anunțurile pe care ai dat click, locația, paginile web pe care le accesezi pe site-ul nostru. Mai multe detalii pot fi regasite în politica pentru cookie-uri.
Acesta asigură pe de-o parte functionalități ale site-ului, sesiunile active etc. (cookies de functionalitate), dar și o categorie de cookies suplimentare, în scopul de a monitoriza activitatea din zona de website, zona de marketing online și analiza statistică.
Aceste tipuri de cookies sunt optionale, iar utilizatorul are posiblilitatea de a le dezactiva în momentul navigării pe site, utilizand functionalitățile banner-ului de consimțământ afișat.
De asemenea, datele dvs. vor putea fi utilizate pentru a vă oferi un feed-back actualizat și pentru a verifica informațiile și a opera eventualele modificări survenite pe parcurs, în legătură cu cererea dumneavoastră, daca o sa fie cazul.
Scop. De ce colectăm informatii cu caracter personal ?
Pe viitor am putea colecta informațiile tale în scopuri determinate și legitime care includ, dar nu se limitează la următoarele:
Furnizarea, asigurarea si dezvoltarea serviciilor de rezervari online pentru unitati de cazare in scop turistic oferite prin intermediul site-ului nostru.
Furnizarea de date catre furnizori de servicii terti responsabili cu procesarea platilor online integrati in site-ul nostru cu care avem o relatie contractuala.
Imbunatatirea calitatii serviciilor oferite prin intermediul site-ului.
Analiza tehnica si organizatorica strict de catre administratorul site-ului, în vederea imbunatatirii acestuia.
Colectarea si analiza informatiilor de tip “feedback”, cu privire la serviciile oferite.
Care este temeiul legal pentru prelucrare?
Ți-ai dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal
Reține că îți poți retrage în orice moment consimțământul prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail info@casadrago.ro.
Prelucrarea este necesară atât pentru încheierea sau executarea unui contract între tine și noi, cât si oferirea de servicii, conform obiectului de activitate (rezervarea unitatilor de cazare in scop turistic).
Atunci când pentru furnizarea sau prestarea unor servicii sau alte activitati, este necesară încheierea sau executarea unui contract.
Prelucrarea este necesară în vederea îndeplinirii unei obligații legale, ca de exemplu, păstrarea anumitor date sau documente în baza cerințelor legale.
Cât timp stocăm datele?
Daca va fi cazul, vom putea pastra datele dvs. cu caracter personal pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate. Ulterior căutăm soluții pentru obținerea unui nou consimțământ din partea dumneavoastră, sau găsim soluții pentru arhivarea securizata a datelor. În general păstrăm datele cu caracter personal pentru o perioadă de 1 an de zile cu posibilitatea de prelungire pentru perioade similare successive, în funcție de legislația în vigoare, interesul legal, interesul legitim și consimțământul persoanei vizate.
Imediat după încheierea perioadei aplicabile de stocare, datele vor fi şterse, distruse sau transferate într-o arhivă securizata (cu excepția cazului în care acest lucru este interzis prin lege sau regulament aplicabil privind păstrare a înregistrărilor).
Pentru a te sigura că datele nu sunt păstrate mai mult decât este necesar, CASA DRAGO va revizui periodic datele și, dacă este cazul, le va șterge.
Cum partajăm informațiile tale cu ceilalți?
CASA DRAGO poate transfera datele, prin dezvăluirea sau acordarea unor drepturi de acces de la distanță, numai prin intermediul aplicațiilor securizate, unor terțe părți, cum ar fi entități afiliate și alți parteneri comerciali ai CASA DRAGO, care acționează în calitate de împuterniciţi, procesând date cu caracter personal pentru și în numele CASA DRAGO (de exemplu, stocarea datelor pe servere tip “cloud”, consultanți juridici și financiari, alte institutii publice, institutii financiare responsabile cu procesarea platilor online in procesul de rezervare cu care CASA DRAGO a încheiat acordurile contractuale necesare de prelucrare si confidentialitate în conformitate cu reglementările UE și naționale.
In aceasta categorie intra furnizarea datelor personale colectate prin intermediul formularelor de rezervare catre furnizorii terti integrati in site responsabili cu serviciile de plati online. Securitatea si prelucrarea acestor date furnizate catre terti intra sub incidenta politicii de confidentialitate si prelucrare date a acestora. In acest sens, va rugam sa consultati politica de confidentialitate si prelucrare date disponibila la terti.
Daca va fi cazul, vom transfera date către terțe părți exclusiv în măsura necesară îndeplinirii Scopurilor de Prelucrare aplicabile pentru care datele dumneavoastră sunt colectate și procesate (ex. efectuarea platilor online in cadrul procesului de rezervare unitati cazare).
CASA DRAGO poate dezvălui datele pentru a respecta prevederile legale sau ca răspuns la o cerere din partea unei instanțe sau a unei alte autorități publice. CASA DRAGO va putea, de asemenea, să divulge informațiile, dacă consideră, cu bună-credință, că este necesar pentru a preveni sau împiedica savârşirea unor fraude sau limitarea consecinţelor acestora, pentru a proteja CASA DRAGO și angajații săi sau pentru a respecta legea.
Ce masuri se securitate am luat ?
Ca parte a administrării am luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscurilor pe care le comportă prelucrarea datelor, în special prin utilizarea necorespunzătoare, distrugerea accidentală, accesarea si interceptarea ilegală sau neautorizată, pierderea, alterarea, divulgarea, manipularea intenționată sau accidentală, accesul terților, ștergerea și modificarea. În acest scop, am dezvoltat și implementat politici de securitate a datelor și alte practici de confidențialitate conform implementarii GDPR si alinierii la standardele privind Managementu Securitatii Informatiei pentru infrastructura IT care asigura gazduirea serviciilor prin masuri tehnice si organizatorice adecvate.
Angajații noștri precum și furnizorii de servicii asociate cu sistemele noastre de informații se obligă să respecte confidențialitatea informațiilor personale aflate în posesia noastră. Orice întrebări referitoare la securitatea datelor personale pot fi adresate printr-un mesaj la adresa info@casadrago.ro.
Vei fi notificat cu privire la o încălcare a securității datelor, într-o perioadă rezonabilă de timp după descoperirea unei astfel de încălcări, cu excepția cazului în care un organism public abilitat determină că notificarea ar împiedica o cercetare penală sau ar aduce prejudicii securității naționale.
În acest caz, notificarea va fi amânată, conform instrucțiunilor unui astfel de organism. Vom răspunde cu promptitudine la întrebările tale referitoare la o astfel de încălcare a securității datelor.
Care sunt drepturile tale? Drepturile tale conform Regulamentului GDPR sunt următoarele:
- Dreptul de retragere a consimțământului
- Dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor tale
- Dreptul de acces asupra datelor
- Dreptul de a rectifica datele inexacte sau incomplete
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul de a transmite datele pe care le avem despre tine către alt operator
- Dreptul de a te opune prelucrării datelor
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri
- Dreptul de a te adresa justiției
- Dreptul de o plângere în fața unei Autorități de Supraveghere
Contacteaza-ne
Dacă vrei să îți exerciți drepturile, o poți face prin transmiterea unei cereri la adresa de email: info@casadrago.ro.
Drepturile enumerate mai sus nu sunt absolute. Există excepții, de aceea fiecare cerere primita va fi analizată astfel încât să decidem dacă este întemeiată sau nu.
În măsura în care cererea este întemeiată, îți vom facilita exercitarea drepturilor. Dacă cererea este neîntemeiată, o vom respinge, însă te vom informa asupra motivelor refuzului și asupra drepturilor de a depune o plângere la Autoritatea de Supraveghere și de a te adresa justiției.
Vom încerca să răspundem solicitării în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, termenul poate fi prelungit în funcție de diferite aspect, precum complexitatea cererii, numărul mare de cereri primite sau imposibilitatea de a te identifica într-un termen util.
Dacă, deși depunem toate eforturile, nu reușim să te identificăm, iar tu nu ne furnizezi informații suplimentare pentru a reuși să te identificăm, nu suntem obligați să dăm curs solicitării.
Întrebări, solicitări și exercitarea drepturilor
Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor tale sau dacă ai îngrijorări cu privire la modul în care tratăm orice problemă de confidențialitate, ne poți scrie la adresa de e-mail: info@casadrago.ro
În cazul în care considerați că unul dintre drepturi v-a fost încălcat va puteți adresa către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la numerele de telefon +40.318.059.211 / +40.318.059.212 sau pe email la adresa: anspdcp@dataprotection.ro.
Pentru alte informatii puteti accesa site-ul Autoritatii, la adresa www.dataprotection.ro